O papel dos chatbots no atendimento e conversão de leads
Estamos pensando em colocar chatbot no site para filtrar dúvidas e marcar demos. Medo: virar barreira. Alguém conseguiu equilibrar automação com atendimento humano sem espantar lead?
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Comentário neutro: mensagens curtas e linguagem humana ajudam o bot a não parecer um formulário disfarçado. E sempre deixar a rota “falar com pessoa” visível tira ansiedade.